財聯(lián)社2月23日電，針對網(wǎng)傳“張家界導游被指埋怨游客不消費”的相關(guān)視頻，張家界市武陵源區(qū)文化旅游和商務局今日通報稱，經(jīng)初步核實，該旅游團由湖北荊州高速公路服務區(qū)門市部委托張家界尊躍國際旅行社有限公司接待，導游陳某因游客購物少在車上發(fā)表不當言論的情況屬實。今晚已正式啟動立案調(diào)查程序，擬對涉事旅行社和涉事導游依法進行嚴肅處理，堅決懲治“虛假宣傳”“強迫購物”等違法違規(guī)行為，切實維護好廣大游客的合法權(quán)益。