財聯(lián)社12月14日訊（編輯 趙昊）當(dāng)?shù)貢r間周五（12月13日），美國聯(lián)合健康集團(tuán)CEO安德魯·維蒂（Andrew Witty）發(fā)文表達(dá)了對遇害高管布萊恩·湯普森（Brian Thompson）的哀悼。

他還承認(rèn)美國的醫(yī)療保健系統(tǒng)“存在缺陷”，需要進(jìn)行改革，“我們知道衛(wèi)生系統(tǒng)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們理解人們對它的不滿。沒有國家會設(shè)計出像我們現(xiàn)在這樣的系統(tǒng)，這是幾十年拼湊而成的系統(tǒng)。”

維蒂稱，聯(lián)合健康的“使命是幫助系統(tǒng)更好地運作”，“我們愿意像往常一樣與任何人——醫(yī)保提供者、雇主、患者、藥企、政府等——合作，以找到提供高質(zhì)量護(hù)理和降低成本的方法。”

上周，聯(lián)合健康旗下最大的業(yè)務(wù)部門聯(lián)合健康保險的CEO湯普森在紐約市曼哈頓一家酒店外遭蒙面槍手路易吉·曼吉奧內(nèi)（Luigi Mangione）槍擊身亡。

兇殺案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)多枚9毫米口徑子彈彈殼，上面寫著“延遲”（delay）、“拒絕”（deny）等字樣，意指保險企業(yè)延遲給付保險金，拒絕理賠并堅持解釋相關(guān)舉措的正當(dāng)合理性。

警方認(rèn)為這是一起“有預(yù)謀和針對性的”兇殺案。有報道稱，自湯普森被槍殺以來，嘲笑和諷刺的聲音成為公眾的主流情緒，甚至在聯(lián)合健康的帖文下面一度出現(xiàn)了“大笑”表情符號。

這反映出美國人對醫(yī)療體系的不滿與憤怒，這個體系不僅復(fù)雜、保費昂貴，且廣泛存在拒保行為，聯(lián)合健康保險公司等常因拒絕理賠或復(fù)雜化相關(guān)程序而遭患者詬病。

媒體分析稱，美國的保險業(yè)已經(jīng)被廣泛視為“惡棍”。與此同時，這些公司還要面臨著支撐利潤的壓力，特別是在今年，由于很多老年人推遲了新冠疫情期間的手術(shù)，保險公司需要應(yīng)對更高的醫(yī)療成本。

維蒂稱，“醫(yī)保是高度個人化的，也是非常復(fù)雜的，一些拒保決策背后的原因并沒有得到很好的理解，我們對此負(fù)有部分責(zé)任?！?/p>

維蒂補充道，公司需要與雇主、政府和其他付款人一起，改進(jìn)保險公司解釋保險范圍和做出決定的方式。在某些決定背后“存在著一套全面且不斷更新的臨床證據(jù)，旨在實現(xiàn)最佳健康結(jié)果并確保患者安全?！?/p>

維蒂最后強調(diào)，湯普森已盡其所能幫助患者了解醫(yī)療保健系統(tǒng)。